🌿 Compra con Confianza
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Suplenaturales queremos que compres con total tranquilidad. Si ocurre algún inconveniente con tu pedido, nuestro equipo está listo para ayudarte de forma rápida, transparente y segura.
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Producto Incorrecto
Recibiste un producto diferente al solicitado.
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Producto Defectuoso
Protegemos todas tus compras.
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Reembolso Seguro
Procesamos tu devolución cuando corresponda.
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Soporte Personalizado
Te acompañamos durante todo el proceso.
¿Cómo funciona?
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Contáctanos
Reporta el inconveniente dentro de las primeras 48 horas.
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Envía Evidencias
Fotografías del producto, empaque y número de pedido.
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Validación
Nuestro equipo revisará tu solicitud.
4
Solución
Realizamos el cambio o reembolso correspondiente.
✅ Aceptamos devoluciones cuando:
- Producto incorrecto.
- Producto defectuoso.
- Producto vencido.
- Daños ocasionados durante el envío.
❌ No aplican devoluciones cuando:
- Producto abierto.
- Sello de seguridad removido.
- Producto utilizado.
- Manipulación del envase.
- Daños ocasionados por mal uso.
Información requerida
📄 Número del pedido
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📸 Fotografías del producto
📦 Fotografías del empaque
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